Hebräisch für den Alltag in Israel: Kupat Holim, Bank und Bituach Leumi

In den ersten Wochen nach dem Umzug brauchen Sie Hebräisch vor allem an drei Orten: in der Kupat Holim, in der Bank und beim Bituach Leumi. Alle kommen dorthin mit denselben Anliegen und bekommen dieselben Antworten. Deshalb genügen für den Anfang zwei bis drei Dutzend Sätze, die sich immer wiederholen.

Unten finden Sie sie nach Orten geordnet. Jeder Satz steht mit Vokalzeichen, Umschrift und Übersetzung da. Die betonte Silbe ist in der Umschrift fett hervorgehoben. Wo sich das Wort für Mann und Frau unterscheidet, stehen beide Formen.

Wie Sie die Karten lesen

Im Hebräischen liegt die Betonung meist auf der letzten Silbe: מִרְשָׁם liest man mirscham. Ausnahmen begegnen Ihnen in den Karten: tofes, kessef, beten, schachachti. Dort ist die Betonung schon hervorgehoben.

Die Umschrift folgt der deutschen Aussprache: „sch“ wie in „Schule“, „ch“ immer rau wie in „Bach“ (auch nach e und i, also nie wie in „ich“), „s“ weich wie in „Sonne“, „ss“ scharf wie in „Wasser“, „z“ wie in „Zahn“, „w“ wie in „Wein“, „j“ wie in „ja“. Ein Apostroph trennt zwei Vokale, die man einzeln spricht: te’udat klingt wie „te-udat“, nicht wie „toidat“.

Ob ein Mann oder eine Frau spricht, hört man im Hebräischen an Verben und Adjektiven. Ein Mann sagt אֲנִי צָרִיךְ, eine Frau אֲנִי צְרִיכָה. Eine Ausnahme ist die Vergangenheit in der ersten Person: שָׁכַחְתִּי („ich habe vergessen“) und קִבַּלְתִּי („ich habe bekommen“) sagen Männer und Frauen gleich.

Kupat Holim (קוּפַּת חוֹלִים)

Die Krankenkasse heißt auf Hebräisch קוּפַּת חוֹלִים, gesprochen „kupat cholim“. In der Kupat Holim vereinbaren Sie Termine beim Hausarzt und bekommen Rezepte und Überweisungen. Das Gespräch ist meist kurz: was Sie brauchen, was wehtut, wann Sie kommen sollen.

Bank (בַּנְק)

In der Bank geht es meist um sechs, sieben Dinge: ein Konto eröffnen, eine Karte bekommen, Geld einzahlen, eine Überweisung machen, einen Geldautomaten finden, eine Bescheinigung bekommen. Nehmen Sie Ihre Dokumente mit und schreiben Sie auf, was Sie hören. Für das Gespräch genügen diese Sätze.

Das Wort אִשּׁוּר heißt „Bestätigung“ oder „Bescheinigung“. Es steht auch auf vielen anderen Formularen.

Bituach Leumi (בִּטּוּחַ לְאֻמִּי)

Das Bituach Leumi (gesprochen „bitu’ach le’umi“, das e und das u in „Leumi“ getrennt) ist die staatliche Sozialversicherung. Von dort kommen Briefe und Fragebögen auf Hebräisch. Was in den Briefen inhaltlich steht, besprechen wir hier nicht: Auskunft gibt die Behörde selbst. Sprachlich ist die Aufgabe kleiner: verstehen, was der Brief von Ihnen will, und in einfachen Worten antworten.

Wörter in Formularen und Briefen

Die Formulare der Kupat Holim, der Bank und des Bituach Leumi sind sich sehr ähnlich. Die Wörter aus der Tabelle begegnen Ihnen überall. Wenn Sie sie auf einen Blick erkennen, ist ein Fragebogen keine Textwand mehr.

Die Unterschrift setzt man am Ende unter das Wort חֲתִימָה.

Wenn Sie wenig verstehen

Die ersten Besuche laufen bei fast allen gleich ab: Sie fragen, und die Antwort kommt schnell und ausführlich. Das ist normal, und die Angestellten sind daran gewöhnt, dass Kunden die Sprache noch nicht gut können. Diese Schritte helfen.

1. Sagen Sie gleich, dass Sie Hebräisch lernen. Dann spricht Ihr Gegenüber meist von selbst einfacher.
2. Bitten Sie, langsamer zu sprechen. Diesen Satz lernen Sie am besten als ersten.
3. Fragen Sie Wort für Wort nach. Schweigen Sie nicht, wenn Sie etwas nicht verstanden haben.
4. Bitten Sie darum, es aufzuschreiben. Zimmernummer, Tag, Name der Ärztin oder des Sachbearbeiters: Was auf dem Zettel steht, geht nicht verloren.
5. Wiederholen Sie das Gehörte laut. Wenn Ihr Gegenüber nickt, haben Sie richtig verstanden.

Schreiben Sie sich vor dem Besuch die nötigen Sätze samt Umschrift auf einen Zettel. Eine Notiz im Handy tut es genauso, und manchmal ist es einfacher, die Zeile auf Hebräisch zu zeigen, als sie auszusprechen.

Alles an einem Ort üben

Sätze prägen sich besser ein, wenn man sie hört und laut ausspricht. Dafür gibt es in der App „Hebrew №1“ Alltagsdialoge: Kupat Holim, Bank, Bituach Leumi, Laden, Wohnungsmiete. Jeden Buchstaben, jedes Wort und jeden Satz aus den Dialogen können Sie sich anhören. Die Wiederholung holt ein Wort zurück, sobald Sie es zu vergessen beginnen.

Beginnen Sie mit drei Sätzen: „ich brauche einen Arzttermin“, „ich möchte ein Konto eröffnen“, „ich verstehe nicht, was im Brief steht“. Der Rest kommt mit der Zeit von selbst.